پس از طی نمودن مراحل زیر و به پایان رساندن فرایند خرید، کد مشاوره خریداری شده به شما نمایش داده خواهد شد. در ضمن برای راحتی بیشتر این کد از طریق پیامک و ایمیل نیز برایتان ارسال می‌گردد. پس از دریافت کد مشاوره می‌توانید با فرستادن آن به همراه پرسش خود از طریق صفحه ارسال سوال از خدمات سامانه استفاده نمایید.

  • مرحله اول
  • مرحله دوم
  • مرحله سوم
  • مرحله چهارم
  • مرحله پنجم
لطفاً چند لحظه صبر کنید ...

انتخاب کلینیک

انتخاب خدمت درخواستی

  • خدمتی در این کلینیک تعریف نشده است.
  • خدمتی در این کلینیک تعریف نشده است.
  • خدمتی در این کلینیک تعریف نشده است.
  • خدمتی در این کلینیک تعریف نشده است.
  • خدمتی در این کلینیک تعریف نشده است.
  • خدمتی در این کلینیک تعریف نشده است.

بررسی سبد خرید

نوع کد
-
قیمت واحد
-
تعداد عدد
جمع کل
-

اطلاعات تماس

مثال: [email protected]
مثال: 09121234567

آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه خود را وارد نمایید. کد مشاوره خریداری شده در انتهای خرید برای شما از طریق اطلاعات فوق ارسال خواهد شد.

پرداخت

همچنین می‌توانید از طریق شماره‌گیری کد زیر توسط تلفن همراه و وارد نمودن مبلغ خدمت درخواستی به ریال برای خرید اقدام نمایید:

*788*97*1115#

در هنگام خرید کد مشاوره به نکات زیر توجه فرمایید:

  • در هنگام خرید از طریق کد USSD حتما به نام سامانه توجه فرمایید.

  • پس از پرداخت، کد شارژ نمایش داده می‌شود و با ایمیل و پیامک هم برایتان فرستاده خواهد شد. برای اطمینان بیشتر، لطفا ایمیل و شماره موبایل خود را درست وارد کنید. لازم به توضیح است که وارد کردن ایمیل الزامی نیست و درصورتی که ایمیل ندارید، این فیلد را به صورت خالی رها کنید.

  • اگر رمز اینترنتی یا رمز دوم کارت خود را ندارید به دستگاه خود پرداز بانک خود مراجعه کنید و در بخش عملیات رمز و سپس بخش رمز دوم آن را تعریف کنید. در کاغذی که از دستگاه چاپ می‌شود کد CVV2 و تاریخ انقضای کارت نیز درج شده است.

  • در صورتی که دریافت پیامک تبلیغاتی را غیر فعال کرده باشید در برخی موارد ممکن است کد مشاوره ارسال شده را دریافت نکنید. در این صورت برای فعال نمودن این امکان، دارندگان سیم‌کارت‌های همراه‌اول می‌بایست عدد ۲ را به ۸۹۹۹ ارسال نموده و دارندگان سیم‌کارت‌های ایرانسل نیز عدد ۱ را به ۵۰۰۵ ارسال کنند.

  • در صورتی که از نرم‌افزارهای عبور از فیلترینگ استفاده می‌نمایید، می‌بایست پیش از خرید کد مشاوره نرم‌افزار خود را غیرفعال نمایید، زیرا ممکن است در هنگام پرداخت در سایت بانک با مشکل مواجه شوید.

  • در برخی مواقع و به ندرت ممکن است به دلیل وجود اختلال در اینترنت و یا اختلال در سیستم‌های بانکی مبلغ پرداختی از حساب شما کسر شده و سامانه کد مشاوره را در اختیار شما قرار ندهد. چنانچه با این مشکل مواجه شدید جای هیچ نگرانی نیست، مبلغ کسر شده از ۱۵ دقیقه تا نهایتا ۷۲ ساعت آینده توسط بانک به حساب شما عودت داده خواهد شد. در غیر اینصورت می‌توانید جهت پیگیری با همکاران ما در بخش پشتیبانی سامانه تماس حاصل نمایید.

در صورتی که سوالی داشتید و یا در هنگام خرید به مشکلی برخوردید می‌توانید از طریق تلگرام و مکاتبه با اکانت @DHAdmin و یا ارسال ایمیل به آدرس support@drhamrahdrhamrah.com با همکاران ما در بخش پشتیبانی سامانه تماس بگیرید.

لازم به توضیح است که ارسال سوال به سامانه مشاوره تخصصی دکترهمراه به منزله مطالعه و موافقت کامل با کلیه قوانین و مقررات می‌باشد.